Kirjoittanut
Kun elämä tuntuu raskaalta tai huolet liian suurilta, kirkko tarjoaa keskusteluapua myös puhelimessa ja verkossa. Seurakuntien ylläpitämä Palveleva puhelin toimii joulunakin. Joulun mielikuvana usein on rauhallinen ja kaunis perheen juhla. Kuitenkin joulun viettoon liittyy monille myös ylisuurilta tuntuvia vaatimuksia, muistuttaa Palvelevan puhelimen asiantuntija Titi Gävert.
”Juhla-ajat ja pidemmät lomat aiheuttavat joskus vaikeuksia ihmissuhteisiin. Toisaalta vuoden mittaan tapahtuneet elämänmuutokset, kuten ero tai läheisen kuolema, tulevat näkyväksi erityisesti jouluna”, Titi Gävert sanoo Kirkon tiedotuskeskuksen tiedotteessa.
Soittaja voi halutessaan täysin nimettömästi purkaa mieltään painavia asioita puhelimitse. Palvelevan puhelimen koulutettu päivystäjä pyrkii löytämään yhdessä avuntarvitsijan kanssa tilanteeseen parhaiten sopivia ratkaisuja.
Palveleva puhelin päivystää joka päivä, arkena ja pyhäpäivinä kello 18-01. Viikonloppuisin päivystys jatkuu 03:een saakka. Suomenkielisen Palvelevan puhelimen numero on 01019 0071. Soitto Palvelevaan puhelimeen maksaa tavallisen lanka- tai matkapuhelun verran.
Palvelevan puhelimen rinnakkaispalvelu Palveleva netti toimii keskeytyksettä osoitteessa www.verkkoauttaminen.fi. Suojatussa palvelussa on mahdollisuus keskustella omasta elämäntilanteesta tai muutoin mieltä askarruttavista asioista täysin anonyymisti.
